よくあるご質問(FAQ) SSL コードサイニング。

SSLやコードサイニングなどの認証を行っている当社へのよくある質問です。
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※作成したCSRが正しいかを確認するには実際に申請ページに貼り付けてみて下さい。
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よくあるご質問(FAQ)
日本窓口では、申請に関するサポート業務を行っておりますが、技術的サポート(CSRキーの生成、キーのインストール方法など)は行っておりませんので予めご了承下さい。
また、Thawte本社所在地は南アフリカ・ケープタウンです。お問い合わせを直接される場合は、時差がございますのでご注意ください。アジア担当者は通常、日本時間午後2時(南ア時間午前7時)頃からの在席となります。

各お問い合わせ先
サーバー認証:CSRキーの生成、インストール方法
コードサイニング認証:署名ツール、署名方法について

※各製品の申請手順、申請時の項目解説については、左側のメニューより参照してください。
最終更新日:2007.1.
申請前 書類関連 支払関連
オンライン申請 各種変更 その他
【1】 申請前
10001 Thawte社について教えてください。
10002 個人または個人事業者の申請は可能ですか。
10003 .jp 以外のドメイン(.com .net 等)でも申請は可能ですか。
10004 サブドメインでの申請は可能ですか。
10005 ドメインの所有者と申請者が異なりますが、申請は可能ですか。
10006 同一コモン名を複数台のサーバーで使用している場合、申請はいくつ必要ですか。
10007 ホットスタンバイ型等の同時稼動しないサーバー分の申請は必要ですか。
10008 ホームページはまだ作ってません。申請は可能ですか。
10009 レンタルサーバーを利用しています。申請は可能ですか。
10010 各証明書は何日ぐらいで発行されますか。
10011 SGCとSSLとSSL123サーバー認証の違いを教えてください。
10012 コードサイニング認証とは何ですか。
10013 クライアント証明書は発行してますか。
10014 IPアドレスでの申請は可能ですか。
【2】 書類関連
20001 法人の場合、商業登記簿謄本の提出は必ず必要ですか。
20002 提出する登記簿謄本や印鑑証明に規定はありますか。
20003 同一申請団体が複数の申請をする場合、申請件数分の書類が必要ですか。
20005 各書類の送付方法及び送付先について教えてください。
20006 各書類はなぜ必要なのですか。
20007 各書類は更新や再発行するごとに必要ですか。
【3】 支払関連
30001 支払方法にはどのような種類がありますか。
30003 請求書や領収書は発行できますか。
30004 個人名義のクレジットカードは利用できますか。
4 オンライン申請 ※各製品の申請手順は左側メニューよりご参照ください。
40001 CSRとは何ですか。
40002 CSRにはどのような情報を入力するのですか。
40003 CSRに指定できる文字数に制限はありますか。
40004 CSRの貼付は、どこからどこまでですか。
40005 CSRは更新や再発行ごとに必要ですか。
40006 コードサイニング認証を申請する場合、Common Name情報に何を入力しますか。
40007 各担当者登録欄には誰を登録する必要がありますか。
40008 メールアドレスは何を登録しても良いですか。
40009 申請を代行をする場合の注意点はありますか。
40010 登録情報を誤って入力したまま申請完了してしまった場合、どうすれば良いですか。
40011 申請をキャンセルしたい場合、どうすれば良いですか。
40012 エラーのため申請が先に進みません。
40013 更新の申請時期と更新後の証明書期限について教えてください。
5 各種変更
50001 更新の際に変更できる内容について教えてください。
50002 再発行の際に変更できる内容について教えてください。
50003 登録担当者の変更はできですか?
50005 社名が変更になる場合は、どのような手続きが必要ですか。
50006 ドメイン名が変更になる場合は、どのような手続きが必要ですか。
50007 ライセンスの解約(中途解約)をしたい場合、どのような手続きが必要ですか。
6 その他
60001 更新時期に案内は届きますか。
60002 更新をしない場合はどうすれば良いですか。
60002 同一団体名義で異なる認証を申請する場合、書類提出の必要はありますか。
60004 Thawte社の証明書は携帯電話に対応してますか。
60005 シールが正しく表示されません。
60006 発行後の証明書は、別のサーバーへ移行できますか。
60007 https でアクセスできません。
60008 https でアクセスするとセキュリティ警告が表示されます。
60009 オーダーナンバーとはなんですか。
60011 ステータスのOverall Status(証明書発行状況)項が「Terminated」とは何ですか。
60012 オンライン申請からしばらく経っても証明書が発行されませんがなぜですか。
60013 Microsoft Authenticodeのインストール方法を教えてください
PVKファイルが無いのですが、どうしたらいいですか?
PFXファイルを作成するにはどうしたらいいですか?
60014 Microsoft AuthenticodeのPFXファイルをSPCとPVKファイル分離する方法はありますか?
60015 Javaコードサイニング証明書のインストール方法を教えて下さい。
60016 ルートアップグレードによる中間証明書・クロスルート証明書のインストールについて
60017 MSIISにSSL123またはSSLサーバー証明書用の中間証明書・クロスルート証明書をインストールする方法を教えて下さい。
60018 Apache系ににSSL123またはSSLサーバー証明書をインストールする方法を教えて下さい。
60019 Apache系にSGC Supercerts証明書をインストールする方法を教えて下さい。
60020 発行されたStandard形式のコードサイニング証明書をPKCS#7形式にする方法を教えてください。

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